Integritetspolicy för Lumi Flow

1. Introduktion

Denna integritetspolicy beskriver hur Lumi Flow (vi, oss, vår) samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter när du använder vår webbplats och våra tjänster. Vi värdesätter din integritet och är engagerade i att skydda dina personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning, inklusive den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR).

2. Vilka personuppgifter samlar vi in?

Vi kan samla in olika typer av personuppgifter beroende på hur du interagerar med oss:

• Kontaktuppgifter: Namn, e-postadress, telefonnummer, leveransadress och faktureringsadress när du gör ett köp eller kontaktar oss.
• Betalningsinformation: Information relaterad till betalning, såsom kreditkortsnummer, men dessa behandlas av vår betalningspartner och vi lagrar inte fullständig betalningsinformation på våra servrar.
• Kontoinformation: Om du skapar ett konto hos oss, samlar vi in användarnamn, lösenord (krypterat) och annan information du väljer att ange i din profil.
• Beställningshistorik: Information om de produkter du har köpt och tjänster du har använt.
• Teknisk data: IP-adress, webbläsartyp och version, tidszonsinställning och plats, operativsystem och plattform samt annan teknik på enheterna du använder för att komma åt denna webbplats.
• Användningsdata: Information om hur du använder vår webbplats och våra tjänster, såsom sidvisningar, besökstider och klickmönster.

3. Hur använder vi dina personuppgifter?

Vi använder dina personuppgifter för flera ändamål, baserat på olika rättsliga grunder:

• För att fullgöra vårt avtal: Behandla dina beställningar, leverera produkter och tjänster, samt hantera betalningar.
• För att tillhandahålla kundservice: Besvara dina frågor, hantera reklamationer och ge support.
• För marknadsföring: Skicka dig information om produkter, erbjudanden och nyheter som kan vara av intresse för dig, där du har samtyckt till detta eller där det finns ett berättigat intresse. Du kan när som helst avregistrera dig från våra utskick.
• För att förbättra vår webbplats och våra tjänster: Analysera användningsmönster för att optimera webbplatsen, utveckla nya produkter och tjänster.
• För att uppfylla lagkrav: Hantera lagstadgade skyldigheter som bokföring, skatter och andra rättsliga krav.
• För säkerhet: Skydda vår webbplats och våra system från bedrägerier och missbruk.

4. Hur delar vi dina personuppgifter?

Vi delar inte dina personuppgifter med tredje part för deras oberoende marknadsföringsändamål. Vi kan dock dela dina uppgifter med följande kategorier av tredje parter för att kunna tillhandahålla våra tjänster:

• Tjänsteleverantörer: Externa partners som utför tjänster åt oss, såsom betalningshantering, frakt, IT-tjänster och analysverktyg. Dessa partners är bundna av sekretessavtal och får endast använda dina uppgifter för specifika ändamål enligt våra instruktioner.
• Myndigheter: Om det krävs enligt lag eller vid en rättslig begäran från en myndighet.
• Potentiella köpare: I händelse av en försäljning eller omstrukturering av Lumi Flow kan dina personuppgifter delas med potentiella köpare eller deras rådgivare.

Vi strävar alltid efter att säkerställa att dina personuppgifter behandlas med högsta möjliga säkerhet, även när de delas med tredje part.

5. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du följande rättigheter gällande dina personuppgifter:

• Rätt till tillgång: Du har rätt att begära en kopia av de personuppgifter vi har om dig.
• Rätt till rättelse: Du har rätt att korrigera ofullständiga eller felaktiga uppgifter.
• Rätt till radering (rätten att bli bortglömd): Du har rätt att begära att vi raderar dina personuppgifter under vissa omständigheter.
• Rätt till begränsning av behandling: Du har rätt att begära att vi begränsar behandlingen av dina uppgifter under vissa förhållanden.
• Rätt till dataportabilitet: Du har rätt att få dina personuppgifter i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format.
• Rätt att invända: Du har rätt att invända mot behandlingen av dina personuppgifter för direktmarknadsföring eller när vi baserar behandlingen på ett berättigat intresse.
• Rätt att återkalla samtycke: Där behandlingen baseras på ditt samtycke, har du rätt att när som helst återkalla det.

Om du vill utöva någon av dessa rättigheter, vänligen kontakta oss via [email protected].

6. Cookiepolicy

Vår webbplats använder cookies för att förbättra din användarupplevelse, analysera webbplatstrafik och för marknadsföringsändamål. För mer detaljerad information om hur vi använder cookies, vänligen se vår separata Cookiepolicy.

7. Lagring av personuppgifter

Vi lagrar dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för att uppfylla de ändamål för vilka uppgifterna samlades in, eller så länge det krävs enligt lag. När dina personuppgifter inte längre är relevanta eller nödvändiga, kommer de att raderas eller anonymiseras på ett säkert sätt.

8. Säkerhetsåtgärder

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter från obehörig åtkomst, förlust, missbruk eller ändring. Dessa åtgärder inkluderar bland annat kryptering, brandväggar och åtkomstkontroller.

9. Ändringar i denna Integritetspolicy

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan. Den senaste versionen kommer alltid att finnas tillgänglig på vår webbplats med ett angivet Senast uppdaterad-datum. Vi rekommenderar att du regelbundet granskar denna policy för att hålla dig informerad om hur vi skyddar dina uppgifter.

10. Kontakta oss

Om du har frågor om denna integritetspolicy, vår behandling av dina personuppgifter, eller om du vill utöva dina rättigheter, är du välkommen att kontakta oss: